ENTONNOIR GA4 : ACQUISITION, ENGAGEMENT, CONVERSION
GA4 et la Search Console se partagent le parcours
La Search Console te montre ce qui se passe dans Google avant le clic : les requêtes, les impressions, la position. GA4 commence au moment où la personne arrive sur ton site, quelle que soit sa provenance (Google, un lien sur un forum, une newsletter, Instagram), et il te dit combien de temps elle reste, quelles pages elle lit et si elle fait ce que tu attends d'elle.
| Ta question | L'outil qui y répond |
|---|---|
| Sur quelles recherches mon site apparaît-il ? | Search Console |
| Quelles pages Google refuse-t-il d'indexer ? | Search Console |
| Mon title donne-t-il envie de cliquer ? | Search Console (CTR par page) |
| D'où viennent mes visiteurs, Google mis à part ? | GA4 |
| Les visiteurs lisent-ils vraiment mes articles ? | GA4 (engagement, défilement) |
| Quelles pages amènent des inscriptions ou des ventes ? | GA4 (événements clés) |
Installer GA4 une seule fois
- Sur analytics.google.com, crée un compte, puis une propriété au nom de ton site, avec le fuseau horaire de Paris et l'euro comme devise.
- Ajoute un flux de données Web avec l'adresse de ton site. GA4 te donne alors un ID de mesure qui commence par
G-. - Sous WordPress, le plus simple est l'extension officielle Site Kit by Google, qui relie aussi la Search Console. Sur un site codé à la main, colle la balise fournie par GA4 une seule fois, dans le
<head>de ton gabarit commun. - Ouvre ton site dans un autre onglet, puis le rapport Temps réel de GA4 : ta visite doit y apparaître en moins d'une minute.
Le double comptage
Installer GA4 deux fois, par exemple avec Site Kit et avec une balise collée par ton thème ou une autre extension, fait compter chaque page vue en double. Le signe qui ne trompe pas : un taux de rebond proche de zéro, puisque chaque visite affiche au moins deux pages vues. Pour vérifier, affiche le code source d'une page (Ctrl+U) et cherche ton identifiant G- : il ne doit apparaître que dans une seule balise de chargement.
Les deux réglages à faire le premier jour
Le premier concerne la conservation des données. Par défaut, GA4 ne garde le détail des événements que deux mois, ce qui limite les explorations, ces rapports personnalisés qu'on construit soi-même, aux deux derniers mois. Va dans Administration, Paramètres des données, Conservation des données, et passe à quatorze mois. Le réglage ne s'applique pas rétroactivement, d'où l'intérêt de le faire tout de suite. Les rapports standards ne sont pas concernés et gardent leur historique.
Le second consiste à déclarer tes événements clés, que GA4 appelait conversions jusqu'à ce que Google réserve ce mot à Google Ads. GA4 enregistre déjà beaucoup de choses sans aucun code grâce à la mesure améliorée : le défilement jusqu'à 90 % de la page, les clics vers d'autres sites, les recherches internes, les téléchargements de fichiers, les formulaires commencés et envoyés, et les vidéos YouTube intégrées. Il te reste à dire lequel de ces événements compte pour ton business. Pour un site de services, c'est l'envoi du formulaire de contact. Pour un blog qui vit de l'affiliation, ce sont les clics sortants vers les marchands. Dans Administration, Événements, active l'interrupteur « Marquer comme événement clé » sur la ligne concernée.
Le consentement des visiteurs en France
La CNIL n'exempte de consentement que les outils de mesure d'audience qui produisent uniquement des statistiques anonymes, pour le seul compte du site, sans que le fournisseur réutilise les données pour lui-même ni les croise avec d'autres traitements. Elle recommande en plus que les traceurs ne vivent pas plus de treize mois et que les données ne soient pas gardées plus de vingt-cinq mois. Google Analytics, dans sa configuration standard, ne remplit pas ces conditions, si bien que tu dois demander l'accord du visiteur avant de le charger, avec un bandeau qui propose « Tout refuser » aussi simplement que « Tout accepter ».
En pratique, GA4 ne voit que les visiteurs qui ont accepté. Une partie du trafic refuse, si bien que tes chiffres GA4 resteront plus bas que les clics de la Search Console, et c'est normal. Tu peux toujours suivre les tendances et comparer tes pages entre elles, puisque l'écart touche toutes les pages de la même façon.
Si tu veux des statistiques sans bandeau, il faut un outil qui entre dans l'exemption, par exemple Matomo configuré selon les recommandations de la CNIL. Depuis juillet 2025, la CNIL met à disposition des éditeurs d'outils une grille d'autoévaluation, et ceux qui la remplissent peuvent l'afficher. Vérifie cette mention avant de choisir.
Les métriques de GA4 à comprendre
| Métrique | Ce qu'elle compte | Comment la lire |
|---|---|---|
| Utilisateurs actifs | Les personnes distinctes venues sur ton site pendant la période | L'ordre de grandeur de ton audience réelle |
| Sessions | Les visites | Une même personne peut en faire plusieurs |
| Taux d'engagement | La part des sessions de plus de 10 s, ou avec deux pages vues, ou avec un événement clé | À comparer entre tes pages, pas avec d'autres sites |
| Durée d'engagement moyenne | Le temps pendant lequel la page était au premier plan | Une page de 2 000 mots lue en 20 secondes ne retient pas |
| Événements clés | Les actions que tu as déclarées importantes | Le seul chiffre qui parle de ton chiffre d'affaires |
Le taux de rebond a changé de sens avec GA4. Il désigne désormais la part des sessions sans engagement, c'est-à-dire les visites de moins de 10 secondes sur une seule page sans action. Un lecteur qui lit un article pendant quatre minutes puis repart n'est plus compté comme un rebond, ce qui rend l'indicateur bien plus utile qu'avant pour un blog.
Cinq rapports en quinze minutes par semaine
- Accueil : un coup d'œil sur la semaine, pour repérer une chute ou un pic inhabituel.
- Acquisition du trafic (Rapports, Acquisition) : la répartition entre recherche naturelle, accès direct, sites référents et réseaux sociaux. Un site référent nouveau mérite que tu ailles voir qui parle de toi.
- Pages et écrans (Rapports, Engagement) : tes pages les plus vues, avec leur durée d'engagement. Une page très visitée mais lue en quelques secondes est la première à retravailler.
- Pages de destination (Rapports, Engagement) : les pages par lesquelles on entre sur ton site, qui sont souvent différentes de celles qu'on lit le plus.
- Événements clés (Rapports, Engagement, Événements) : combien de formulaires, d'inscriptions ou de clics marchands, et depuis quelles pages.
Ajoute un rapport le jour où tu as une question précise à lui poser, pas avant. Le reste du temps, il vaut mieux écrire, et la leçon sur le suivi des positions montre comment caler ce point hebdomadaire sur le point mensuel de la Search Console. Pour aller plus loin dans la lecture des chiffres d'un business, la leçon analyser ses chiffres fait le lien avec le chiffre d'affaires.
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Ton plan d'action
- Installe GA4 ou vérifie ton installation existante avec le code source et le rapport Temps réel.
- Passe la conservation à quatorze mois aujourd'hui, puisque le réglage n'agit pas sur le passé.
- Déclare ton premier événement clé, celui qui correspond à ce que tu vends.
- Mets en place le bandeau de consentement si ce n'est pas déjà fait.
- Bloque quinze minutes par semaine pour les cinq rapports, et pas davantage.
À retenir
La Search Console raconte ce qui se passe dans Google, GA4 ce qui se passe sur ton site. Installe GA4 une seule fois, passe la conservation des données à quatorze mois et déclare l'événement clé qui correspond à ton activité. En France, GA4 exige le consentement des visiteurs, donc ses chiffres seront plus bas que ceux de la Search Console. Quinze minutes par semaine sur cinq rapports suffisent : le temps gagné va au contenu.
Questions fréquentes
Faut-il un bandeau de consentement pour utiliser Google Analytics en France ?
Oui. La CNIL ne dispense de consentement que les outils de mesure d'audience qui produisent uniquement des statistiques anonymes pour le seul compte du site, sans réutilisation par le fournisseur. Google Analytics, dans sa configuration standard, n'entre pas dans cette exemption : il faut donc recueillir l'accord du visiteur avant de le déclencher.
Qu'est-ce qu'une session avec engagement dans GA4 ?
Une session qui remplit au moins une de ces trois conditions : elle dure plus de 10 secondes, elle contient un événement clé, ou elle compte au moins deux pages vues. Le taux d'engagement est la part de ces sessions, et le taux de rebond en est exactement l'inverse.
Pourquoi mes explorations GA4 n'affichent-elles que deux mois de données ?
Parce que la conservation des données est réglée sur deux mois par défaut. Passe-la à quatorze mois dans Administration, Paramètres des données, Conservation des données. Le changement ne vaut que pour l'avenir, et il ne touche pas les rapports standards, qui gardent leur historique.
Quelle différence entre une conversion et un événement clé ?
C'est le même concept sous un nouveau nom. Google a renommé les conversions de GA4 en « événements clés » pour réserver le mot « conversion » à Google Ads. Dans GA4, tu choisis un événement, par exemple l'envoi d'un formulaire, et tu le marques comme événement clé.
GA4 et la Search Console donnent des chiffres différents, lequel croire ?
Les deux. La Search Console compte les clics depuis Google, GA4 compte les visites des personnes qui ont accepté les cookies et dont le navigateur n'a pas bloqué le script. Avec le consentement en France, GA4 affiche presque toujours moins que la Search Console. Compare les tendances, pas les valeurs absolues.
Sources
- Définition d'une session avec engagement, du taux d'engagement et du taux de rebond : support.google.com/analytics/answer/12195621?hl=fr
- Durées de conservation de 2 ou 14 mois, effet limité aux explorations : support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr
- Conversions renommées en événements clés : support.google.com/analytics/answer/13965727?hl=fr
- Événements de la mesure améliorée : défilement à 90 %, clics sortants, recherche, téléchargements, formulaires, vidéos : support.google.com/analytics/answer/9216061?hl=fr
- Conditions d'exemption de consentement pour la mesure d'audience, traceurs de 13 mois et données de 25 mois au plus, outil d'autoévaluation de juillet 2025 : cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies-solutions-pour-les-outils-de-mesure-daudience
- Extension WordPress officielle Site Kit by Google : wordpress.org/plugins/google-site-kit